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Curso de CCXPCurso de CCXP — Aprenda la gestión de la experiencia del cliente en este curso en línea a su propio ritmo.

1. Cultura Centrada en el Cliente
2. Adopcion y Responsibilidad Organizativa
3. La Voz, Visión y Comprensión del Cliente
4. Diseno, Mejora y Innovacion
5. Metrica, Medicion y ROI
6. Estrategia de Experiencia del Cliente

Instrucción por CXPA Recognized Training Provider, Lynn Hunsaker
Traducido por Vera Jenkins

CCXP Espanol

Sin caducidad. Estudie a su propio ritmo.

 
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2 Opcional certificados de experiencia del cliente disponibles:

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Más información sobre el Certified Customer Experience Professional (CCXP) examen del Customer Experience Professionals Association (CXPA.org).
Customer Experience Certificate CCXP

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