Module 1 Clase de Cultura Centrada en el Cliente
Unit 1 Clase de Cultura Centrada en el Cliente  
Unit 2 Opción Multiple - Clase de Cultura Centrada en el Cliente  
Unit 3 Dominio del Topico - Clase de Cultura Centrada en el Cliente  
Unit 4 Exploración del Tema - Clase de Cultura Centrada en el Cliente  
Unit 5 Verdadera o Falsa - Clase de Cultura Centrada en el Cliente  
Module 2 Clase de Adopción y Responsabilidad Organizativa
Unit 1 Clase de Adopción Y Responsabilidad Organizativa  
Unit 2 Dominio del Tema - Clase de Adopción Y Responsabilidad Organizativa  
Unit 3 Opción Multiple - Clase de Adopción y Responsabilidad Organizativa  
Unit 4 Exploración del Tema - Clase de Adopción y Responsabilidad Organizativa  
Unit 5 Verdadera o Falsa - Clase de Adopción y Responsabilidad Organizativa  
Module 3 Clase de Voz del Cliente, Perscipacia y Comprensión
Unit 1 Clase de La Voz, Visión y Comprensión del Cliente  
Unit 2 Opción Multiple - Clase de La Voz, Visión y Comprensión del Cliente  
Unit 3 Dominio del Topico - Clase de Voz del Cliente, Perscipacia y Comprensión  
Unit 4 Exploración del Tema - Clase de La Voz, Visión y Comprensión del Cliente  
Unit 5 Verdadera o Falsa - Clase de Voz del Cliente, Perscipacia y Comprensión  
Module 4 Clase de Diseño, Mejora e Innovación
Unit 1 Clase de Diseño, Mejora e Innovación  
Unit 2 Opción Multiple - Clase de Diseño, Mejora e Innovación  
Unit 3 Dominio del Topico - Clase de Diseño, Mejora e Innovación  
Unit 4 Exploración del Tema - Clase de Diseño, Mejora e Innovación  
Unit 5 Verdadera o Falsa - Clase de Diseño, Mejora e Innovación  
Module 5 Clase de Métrica, Medición y ROI
Unit 1 Clase de Métricas, Medición Y ROI  
Unit 2 Opción Multiple - Clase de Métricas, Medición y ROI  
Unit 3 Dominio del Topico - Clase de Métricas, Medición y ROI  
Unit 4 Exploración del Tema - Clase de Métricas, Medición y ROI  
Unit 5 Verdadera o Falsa - Clase de Métricas, Medición y ROI  
Module 6 Clase de Estrategia de Experiencia del Cliente
Unit 1 Clase de Estrategia de Experiencia del Cliente  
Unit 2 Opción Multiple - Clase de Estrategia de Experiencia del Cliente  
Unit 3 Dominio del Topico - Clase de Estrategia de Experiencia del Cliente  
Unit 4 Exploración del Tema Parte 1 - Clase de Estrategia de Experiencia del Cliente  
Unit 5 Exploración del Tema Parte 2 - Clase de Estrategia de Experiencia del Cliente  
Unit 6 Verdadera o Falsa - Clase de Estrategia de Experiencia del Cliente